Bảo hiểm và thanh toán

Để giúp bệnh nhân dễ dàng trong việc sử dụng bảo hiểm y tế và thanh toán, Vietmec Clinic sẽ hướng dẫn những thông tin liên quan đến chính sách bảo hiểm và thanh toán: Các loại bảo hiểm y tế, Quy trình sử dụng bảo hiểm y tế ở hệ thống phòng khám Vietmec Clinic

Các loại BHYT và chi phí thanh toán khi sử dụng BHYT

Bảo hiểm y tế nhà nước

Vietmec Clinic chấp nhận các hình thức hỗ trợ tài chính từ những đối tác công ty bảo hiểm và bảo hiểm y tế. Khi đến thăm khám chữa bệnh, bệnh nhân vui lòng xác nhận với nhân viên phòng khám tình trạng bảo hiểm của bản thân và chi tiết loại hình bảo hiểm đó.

Thanh toán cho một dịch vụ bảo hiểm y tế (BHYT) chi trả được tính theo nguyên tắc sau:

Thanh toán = Giá dịch vụ – (Giá BHYT x Mức hưởng ghi trên thẻ)

Trong đó:

• Giá dịch vụ: Là mức giá mà phòng khám áp dụng để làm cơ sở thanh toán chi phí cho bệnh nhân
• Giá BHYT: Là giá do nhà nước quy định về thanh toán bảo hiểm y tế
• Mức hưởng ghi trên thẻ

Bảo hiểm y tế tư nhân (Bảo hiểm sức khỏe – Bảo hiểm nhân thọ)

Phòng khám Vietmec Clinic chấp nhận các hình thức hỗ trợ tài chính từ các đối tác công ty Bảo hiểm và Bảo hiểm y tế. Khi đến khám chữa bệnh, bệnh nhân vui lòng xác nhận với nhân viên bệnh viện tình trạng bảo hiểm của bản thân và chi tiết loại hình bảo hiểm đó.

Việc thanh toán qua bảo hiểm sẽ tùy thuộc vào từng đơn vị cung cấp dịch vụ bảo hiểm cũng như là từng loại thẻ bảo hiểm mà Quý khách hàng/ bệnh nhân đã mua.

Về cơ bản, mỗi hợp đồng bảo hiểm đều có những điều khoản khác nhau. Vì thế, trước khi sử dụng, Quý khách hàng/ bệnh nhân hãy đọc thật kỹ các điều khoản trong hợp đồng bảo hiểm và kiểm tra lại với nhà cung cấp dịch vụ bảo hiểm, hoặc có thể liên hệ với chúng tôi để được hướng dẫn chi tiết và làm rõ những băn khoăn, thắc mắc của Quý vị xung quanh vấn đề này.

Quy định về chính sách thanh toán

Tại hệ thống phòng khám Vietmec Clinic, chính sách thanh toán được thực hiện công khai và minh bạch. Chúng tôi sẽ cung cấp phiếu thu và bệnh nhân sẽ thanh toán trực tiếp tại quầy thu ngân, đồng thời Vietmec Clinic sẽ cung cấp hóa đơn khi bệnh nhân yêu cầu.

Các hình thức thanh toán được chấp nhận tại Vietmec Clinics bao gồm:

Bảo lãnh viện phí

Không thủ tục bảo hiểm phức tạp, không phải thanh toán bằng tiền mặt! Vietmec Clinics giúp khách hàng thanh toán trực tiếp qua các công ty bảo hiểm.

Danh sách đối tác bảo lãnh viện phí Việt Nam

Danh sách đối tác bảo lãnh viện phí quốc tế

Danh sách đối tác có dịch vụ bồi thường

Quy trình dịch vụ bảo lãnh viện phí

• Bước 1: Khách hàng vui lòng xuất trình thẻ bảo hiểm còn hạn sử dụng và CMND hoặc passport. Nếu khách hàng là trẻ em, bố mẹ hoặc người thân vui lòng mang theo bản sao Giấy Khai Sinh.
• Bước 2: Khách hàng đọc hướng dẫn về quy trình khám theo dịch vụ thanh toán bảo hiểm trực tiếp tại Phòng khám Vietmec Clinic và ký xác nhận.
• Bước 3: Khách hàng sử dụng dịch vụ khám và điều trị tại Phòng khám Vietmec Clinic.
• Bước 4: Bộ phận Bảo hiểm của Phòng khám Vietmec Clinic sẽ tiến hành thủ tục xác nhận với công ty bảo hiểm dựa trên chẩn đoán của bác sĩ và các kết quả xét nghiệm.
• Bước 5: Sau khi Phòng khám Vietmec Clinic nhận được xác nhận trực tiếp từ phía công ty bảo hiểm, khách hàng sẽ tiến hành ký xác nhận các hồ sơ liên quan đến lần khám và thanh toán các chi phí không được bảo lãnh (nếu có).

Lưu ý các trường hợp từ chối bảo lãnh trực tiếp:

• Với kinh nghiệm trong lĩnh vực bảo hiểm sức khỏe, chúng tôi mong muốn chia sẻ với quý khách hàng về các trường hợp ngoài phạm vi được bảo lãnh thanh toán trực tiếp mà chúng tôi thường gặp:
• Các bệnh có sẵn trước khi được bảo hiểm;
• Các chứng bệnh bẩm sinh và các bệnh di truyền dị tật;
• Các bệnh mạn tính (Bệnh viêm đường hô hấp mạn tính, Bệnh nội tiết, Bệnh tim mạch, Bệnh xương khớp mạn tính, Suy thận mạn, Viêm gan mạn…)
• Điều trị và quản lý cân nặng;
• Các bệnh hoa liễu và biến chứng của nó;
• Rối loạn tâm thần, tâm lý, tinh thần hoặc thần kinh;
• Cố ý tự gây thương tích, tự sát, hay bệnh tật phát sinh trực tiếp hoặc gián tiếp do uống rượu bia quá mức hoặc lạm dụng thuốc, dung môi, hoặc bất kỳ sự nghiện ngập nào khác;
• Nghỉ dưỡng, khám bệnh định kỳ hoặc khám tổng quát, hoặc các phương pháp điều trị mà Công ty trợ giúp cho rằng không cần thiết;
• Kiểm tra sức khỏe, tiêm chủng, tư vấn (hôn nhân, gia đình, chế độ ăn kiêng, sự điều chỉnh, hoặc sự thích nghi về mặt tâm lý), kiểm tra thính giác, tật khúc xạ của mắt, phẫu thuật điều chỉnh mắt để chữa tật khúc xạ;
• Một thương tật do chiến tranh hoặc từ các biến cố của cuộc chiến tranh đó;
• Kế hoạch hóa gia đình, điều trị bất lực hay vô sinh;
• Virus gây suy giảm miễn dịch ở người (“HIV”) và/hoặc các ốm đau có liên quan đến HIV bao gồm cả Hội chứng suy giảm miễn dịch mắc phải (“AIDS”);
• Các dịch vụ nha khoa (trừ khi được chấp nhận trước);
• Các dịch vụ thai sản (trừ khi được chấp nhận trước);
• Tham gia vào bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào;
• Các loại vitamin, khoáng chất, thuốc bổ, thực phẩm chức năng, dược mỹ phẩm, v.v.
• Các trường hợp khác tùy vào mỗi công ty bảo hiểm.

Thanh toán trực tuyến

Thanh toán bằng thẻ ngân hàng qua hệ thống máy POS.

Với hình thức thanh toán này, khách hàng chỉ cần quẹt thẻ lên máy được đặt tại quầy tính tiền của phòng khám; sau đó khách hàng nhập số PIN, nhập số tiền cần thanh toán và ký tên xác nhận biên lai là quá trình thanh toán hoàn tất. Nhân viên của Vietmec Clinic có trách nhiệm đối chiếu chữ ký của chủ thẻ với chữ ký trên thẻ nhằm bảo vệ quyền lợi và hạn chế rủi ro cho khách hàng.

Máy POS của Vietmec Clinic có thể cho phép sử dụng hết các loại thẻ ATM của các ngân hàng hiện có trên lãnh thổ Việt Nam để thanh toán và các loại thẻ Thanh Toán quốc tế.

Thanh toán chi phí khám, chữa bệnh bằng Ví điện tử

Nhằm mang đến cho Quý khách hàng trải nghiệm thanh toán tiện lợi, nhanh chóng và dễ dàng nhất khi thăm khám, chữa bệnh và sử dụng các dịch vụ chăm sóc sức khỏe tại Phòng khám, CarePlus đã liên kết với Momo, SmartPay, Moca, VinIDPay, ZaloPay – 5 tổ chức Ví điện tử uy tín đang được nhiều khách hàng tin tưởng lựa chọn nhất hiện nay.

Thanh toán trực tiếp bằng tiền mặt

Người bệnh và gia đình có thể thanh toán trực tiếp chi phí tại quầy thu ngân của phòng khám.

Thanh toán trả góp

Là khách hàng thông thái, bạn đã biết cách vừa tiết kiệm vừa bảo vệ sức khỏe tốt nhất cho chính mình. Chương trình trả góp lãi suất 0% của Vietmec Clinic sẽ thực hiện điều này cùng bạn với hệ thống Ngân hàng trong và ngoài nước.

Với trả góp 0% lãi suất, bạn có thể:

• Giảm áp lực tài chính: Thay vì phải thanh toán một lần toàn bộ chi phí y tế, khách hàng chỉ phải chi trả một khoản chi phí nhất định đã được chia nhỏ theo từng tháng.
• Hưởng lãi suất 0% và không phải thanh toán thêm bất kỳ chi phí nào. Vietmec Clinic sẽ hỗ trợ toàn bộ chi phí chuyển đổi trả góp cho các khách hàng.
• Kỳ hạn trả góp linh hoạt trong 3 tháng, 6 tháng
• Thanh toán thuận tiện và đơn giản qua thẻ tín dụng
• Tận hưởng đồng thời các ưu đãi khác

Lưu ý:

• Phòng khám nghiêm cấm tuyệt đối bất kỳ một nhân viên nào, dù là nhân viên y tế hay nhân viên hành chính không phải là Thu ngân, được nhận tiền từ bệnh nhân hay người nhà.
• Nếu có nhân viên nào của phòng khám yêu cầu bạn phải trả tiền mà không cung cấp hóa đơn hoặc bạn có nghi ngờ về tính hợp lệ của một yêu cầu thanh toán, hãy liên hệ ngay với bộ phận chăm sóc khách hàng theo số điện thoại 19001010 hoặc bất kỳ một nhân viên quản lý cao cấp nào khác để chúng tôi kịp thời xử lý.

Những câu hỏi thường gặp về thanh toán và bảo hiểm