Tiêu chuẩn: Bảo hành – Cam kết
Nhằm mang đến khách hàng sự tin tưởng tuyệt đối và an tâm trải nghiệm các dịch vụ tại phòng khám đa khoa, VIETMEC CLINIC đã và đang áp dụng chính sách bảo hành – cam kết theo các tiêu chuẩn sau đây:
- Chất lượng dịch vụ: Phòng khám đa khoa Vietmec Group cam kết cung cấp dịch vụ chất lượng cao, đáp ứng các tiêu chuẩn y tế và yêu cầu chuyên môn. Bác sĩ và nhân viên y tế có trình độ chuyên môn, tận tâm và tận hưởng khám phá những phương pháp điều trị mới nhất.
- Tư vấn và giải đáp thắc mắc: Phòng khám đa khoa Vietmec Group cam kết đáp ứng tối đa nhu cầu tư vấn và giải đáp thắc mắc của bệnh nhân một cách chi tiết và rõ ràng. Các bác sĩ và nhân viên y tế luôn lắng nghe và hiểu rõ các vấn đề y tế của bệnh nhân, cung cấp thông tin đầy đủ và giải thích một cách dễ hiểu.
- Bảo mật thông tin cá nhân: Vietmec Group cam kết bảo mật thông tin cá nhân của bệnh nhân, tuân thủ các quy định về bảo vệ dữ liệu và đảm bảo rằng thông tin y tế của bệnh nhân được bảo vệ an toàn và không tiếp cận trái phép.
- Tiện nghi và trang thiết bị: Vietmec Group được trang bị đầy đủ tiện nghi và trang thiết bị y tế cần thiết để chẩn đoán và điều trị. Các thiết bị được kiểm tra và bảo trì định kỳ để đảm bảo hoạt động hiệu quả.
- Quy trình giải quyết khiếu nại: Vietmec Group có quy trình rõ ràng để giải quyết khiếu nại từ phía bệnh nhân. Khiếu nại từ bệnh nhân sẽ được tiếp nhận, xem xét và giải quyết một cách công bằng và nhanh chóng để đảm bảo sự hài lòng của bệnh nhân.
